Política de Privacidade

1. Informações Gerais

Esta política de privacidade descreve como a clarenthivora recolhe, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços de planeamento financeiro e técnicas de orçamento rotativo. Comprometemo-nos a garantir que a sua privacidade seja protegida de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e todas as leis aplicáveis em Portugal.

A nossa empresa está sediada em Portugal e opera sob a jurisdição portuguesa, garantindo que todos os processos de tratamento de dados cumprem rigorosamente a legislação nacional e europeia em vigor desde 25 de maio de 2018.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de informações pessoais consoante a forma como interage connosco e utiliza os nossos serviços:

• Dados de identificação: nome completo, endereço de email, número de telefone
• Informações de contacto: morada postal, preferências de comunicação
• Dados financeiros: informações sobre rendimentos, despesas e objetivos financeiros (apenas se fornecidos voluntariamente)
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, dados de utilização da plataforma
• Informações de registo: histórico de atividades na plataforma, preferências de utilização

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades específicas, sempre com base legal adequada:

4. Partilha de Dados com Terceiros

A clarenthivora não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. Contudo, podemos partilhar informações limitadas nas seguintes circunstâncias específicas:

• Fornecedores de serviços técnicos que auxiliam na manutenção da plataforma (sempre com contratos de confidencialidade)
• Entidades reguladoras ou autoridades judiciais, quando legalmente obrigatório
• Parceiros educacionais certificados para programas de formação específicos (apenas com o seu consentimento explícito)
• Serviços de análise web para melhorar a experiência do utilizador (dados anonimizados)

5. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, possui diversos direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que possuímos sobre si
• Direito de retificação: Pode pedir a correção de dados incorretos ou incompletos
• Direito ao apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados em determinadas circunstâncias
• Direito à limitação: Pode pedir a restrição do tratamento dos seus dados
• Direito à portabilidade: Pode solicitar que os seus dados sejam transferidos para outro fornecedor
• Direito de oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados em determinadas situações

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através dos dados fornecidos na secção de contactos. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias, conforme estipulado na legislação.

6. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
• Armazenamento seguro em servidores protegidos com autenticação multifator
• Acesso restrito aos dados apenas por pessoal autorizado e treinado
• Auditorias de segurança regulares e testes de penetração
• Planos de resposta a incidentes e notificação de violações de dados
• Backup regular e seguro dos dados com procedimentos de recuperação testados

7. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de conta ativa: durante a vigência da relação contratual
• Dados de faturação: 10 anos, conforme obrigações fiscais portuguesas
• Dados de comunicação: 3 anos após o último contacto
• Dados técnicos de utilização: 2 anos para fins de análise e melhoramento
• Dados de marketing (com consentimento): até retirada do consentimento

Após estes períodos, os dados são permanentemente eliminados ou anonimizados de forma irreversível.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a:

• Manter as suas preferências de sessão e facilitar a navegação
• Analisar o tráfego e comportamento dos utilizadores para melhorar os nossos serviços
• Personalizar conteúdo e funcionalidades com base nos seus interesses
• Garantir a segurança da plataforma e prevenir atividades fraudulentas

Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do seu navegador. Note que desativar determinados cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

9. Menores de Idade

Os nossos serviços destinam-se a pessoas com 18 anos ou mais. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de 16 anos sem o consentimento parental adequado. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor sem autorização adequada, procederemos imediatamente à eliminação dessas informações.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou requisitos legais. Quando o fizermos:

• Notificaremos através do email registado para alterações significativas
• Publicaremos um aviso na plataforma durante 30 dias
• Atualizaremos a data de "última revisão" no topo desta política
• Manteremos versões anteriores disponíveis para consulta durante 2 anos